返品ポリシー

当社から購入した未使用または未開封の製品は、製品受け取り後30日以内に返品することが可能です。

アイテム返品前には当社にご連絡ください。すべての返品は、カスタマーサポートがあらかじめ準備をして許可します。

返金の資格を得るためには、アイテムは未使用で、受け取った時の元の状態でなければなりません。適用できる場合には、包装材は破れていてはいけません。当社は、品質関連の問題に関して、返品されたすべてのアイテムに取扱手数料を請求する全権利を有しています。どんな状況においても、当社は最初の送料の返金はいたしません。

以下の状況の場合には、返品を受け入れません：

• 30日間返金保証期間を過ぎている　
• 間違えて発注した
• アイテムのサイズまたはサイズチャートが製品説明に含まれているのに、誤ったサイズを選択した
• 表示設定のために、アイテムとパソコンのモニター/携帯電話画面間の知覚色の違いがある
• 心変わりした、アイテムはもう必要ない

30日間保証の下で返金または交換をする際には、当社の製品返品送料はお客様のご負担となります。

お客様は、追跡可能な発送サービスを利用して当社に製品を返品する必要があります。当社は、発送中のアイテムの紛失や届けられないことに責任を負わないものとします。

お客様の返品を受け取り確認した後に、当社からお客様に返品アイテムを受領したことを通知するメールを送信します。返金が可能かどうかにかかわらず、この通知を行います。

返金が認められたら、3営業日以内にお客様のクレジットカードまたは元の決済方法に自動的に返金されます。クレジットカード会社や銀行で返金処理の時間がかかることにご注意ください。返金処理には最長で6営業日かかることがあります。6営業日後に返金を受け取っていない場合には当社までご連絡ください。